در لایف هوم، رضایت شما حرف اول رو می‌زنه 💖

تمام تلاشمون اینه که کالاهایی با بهترین کیفیت و سالم به دستتون برسه. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، لطفاً قبل از هر کاری، این نکات رو با دقت بخونید 👇

🕐 مهلت بازگشت کالا:

شما می‌تونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا، برای برگردوندنش اقدام کنید:

✅ کالاهای مشکل‌دار یا خراب:

اگه کالایی که تحویل گرفتید، مشکل فنی یا ظاهری (مثل شکستگی، خط‌وخش و…) داشته باشه که تقصیر شما نباشه.

✅ کالای اشتباه:

اگه مشخصات یا مدل کالایی که فرستادیم با چیزی که در سایت لایف هوم دیدید فرق داشته باشه یا اشتباهی کالای دیگه‌ای ارسال شده باشه.

✅ پشیمانی از خرید:

اگه از خریدتون پشیمون شدید، فقط کالاهایی رو می‌تونید برگردونید که هنوز پلمپ و بسته‌بندی اصلی‌شون باز نشده باشه و ازش استفاده نشده باشه.

(🔸 توجه: در این حالت هزینه پست برگشتی با خریدار است.)

🚫 کالاهای غیرقابل مرجوعی:

⚠️ به دلیل رعایت بهداشت و حفظ سلامت کالا و مشتریان، موارد زیر قابل تعویض یا بازگشت نیستند:

کالاهایی که پلمپ‌شون باز شده باشه (به‌جز در صورت وجود مشکل فنی).

گجت‌هایی که فعال‌سازی (اکتیو) شده‌باشن مثل گوشی، ساعت هوشمند و تبلت.

اقلام مصرفی نظیر باتری، مایع تمیزکننده، محافظ صفحه نصب‌شده و…

کارت‌های هدیه، شارژ یا لایسنس نرم‌افزاری.

کالاهایی که در اثر استفاده نادرست یا تعمیر غیرمجاز آسیب دیده باشن.

📦 مراحل بازگرداندن کالا:

تماس با پشتیبانی:

در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی لایف هوم از طریق تلفن 09127931293 تماس بگیرید و مشکل رو توضیح بدید.

ثبت درخواست:

بعد از بررسی اولیه، درخواست مرجوعی ثبت می‌شه و راهنمای ارسال برای شما ارسال می‌گردد.

بسته‌بندی اصولی:

کالا رو با جعبه اصلی، لوازم جانبی، کارت گارانتی و فاکتور در یه بسته‌بندی محکم قرار بدید (روی جعبه اصلی چیزی ننویسید).

ارسال کالا:

طبق دستور پشتیبانی، کالا رو ارسال کنید و کد رهگیری پستی رو برای پیگیری نزد خودتون نگه دارید.

خانه ای برای زندگی

گجت های خانه

جارو رباتیک

اتو بخار دی اس پی

جارو دو کاره برند

جاروبرقی عصایی

اتوبخار

جاروبرقی رباتیک

شیشه شوی رباتیک